Antes de viajar
- 1 Consultá la cobertura en el país de destino. Ver mapa.
- 2Conocé las tarifas de Roaming vigentes ingresando a la opción“Tarifas en tus viajes”
- 3Activá DDI FULL en tu línea para poder comunicarte con cualquier destino.
Podés hacerlo desde Mi Claro / Servicios / Configurá tu línea o llamando sin cargo desde el exterior desde un Claro al *611 o al (+598) 220 33906. - 4Cómo configurar tus números en la agenda para
realizar llamadas desde el exterior:
Llamada a Discado Ejemplo Uruguay
(Teléfono fijo)“+” + 598
+ Cód. de área
+ Nº de teléfonoLlamada a teléfono de Uruguay
(Montevideo): + 598 220 33906Uruguay
(Celular)“+” + 598
+ Cód. de área
+ Nº de Celular sin 0Llamada a celular de Argentina:
+ 598 96302814Internacional
(Cualquier país)*“+” + Cód. país
+ Cód. de área
+ Nº de teléfonoLlamada a teléfono de México:
+521 55 2581 3300Teléfono local del país
que visita (fijo / celular)Cód. de área
+ Nº de teléfonoLlamada en Río de Janeiro a fijo
de Río de Janeiro: 2528 9300Teléfono LD del país
que visita (fijo / celular)Cód. de área
+ Nº de teléfonoLlamada en San Pablo a fijo
de Río de Janeiro: 21 2528 9300El signo de (+) sustituye el código de salida internacional. Se accede de distinta manera dependiendo del modelo del equipo.
(*) Si llamas a un celular de las siguientes ciudades de Brasil: Sao Paulo, Río y Espirito Santo, luego del código de área se debe aregar el 9
“+” + Cod. País + Cod. Área + 9 + nro. de celular
Ejemplo: +55 21 9 8566 1234.
No es posible realizar llamadas a 0800 de Uruguay estando en Roaming Internacional.
Agendá los números de servicio al cliente de Claro, para que en caso de que tengas necesidad de realizar alguna consulta puedas comunicarte desde el exterior con un representante de Atención al Cliente, sin cargo desde un celular Claro:
Atención al cliente o Cobranzas: *611 o (+598) 220 33906
- 5Agendá los números de servicio al cliente de Claro, para que en caso de que tengas
necesidad de realizar alguna consulta puedas comunicarte desde el exterior con un
representante de Atención al Cliente, sin cargo desde un
celular Claro:
Atención al cliente: *611 o (+598) 220 33906.
Llegaste a tu destino
Selección automática
En la mayoría de los casos, con solo encender el teléfono, tu dispositivo se conectará automáticamente a la red más conveniente.
Selección manual
Utilizá esta opción en caso que no puedas registrarte automáticamente. Pasos para realizar la selección manual de Red u Operador:
| IOS |  |
Configuración / Operador |
| Android | |
Menú / Configuración / Más redes / Redes móviles / Operadores de Red |
| Lumia / Microsoft | |
Configuración / Red celular + SIM / Selección de red /Buscar redes / Seleccionar la red Claro |
| IOS | |
Configuración/ Datos Celulares/Opciones/Roaming de Datos |
| Android | |
Configuración/Mas Redes/Redes Móviles/Tildar opción Roaming de Datos. |
| Lumia / Microsoft | |
Configuración/ Red celular + SIM/Opciones de Roaming de Datos/activar Roaming |
Internet por bloque
- 1Llegas al país
- 2Recibirás un SMS con el precio (de acuerdo al país que viajes) y los megas para que puedas seguir navegando.
- 3Respondes
este SMS:
• Si respondes SI: vas a poder navegar de manera segura en Internet sin incurrir en gastos adicionales o excedentes de megas.
• Si no respondes: no vas a tener internet.
Internet a granel
Para más información sobre los países y operadores habilitados: “Tarifas en tus viajes”
¿Qué me alcanza con 15 megas?
75 posteos en Facebook*
375 likes en Facebook*
255 Tweets*
Más de 7500 mensajes*
37.5 minutos usando Mapas (GPS)*
45 fotos de Instagram**
465 Mails*
15 Páginas web
300 segundos de video en Youtube**
75 minutos en Waze*
45 minutos de Música (radio
online)*
Valores referenciales (cada acción por separado)
*Se consideran mensajes de 100 caracteres.
En caso de no poder navegar, comunicate sin cargo desde un Claro al *611 o (+598) 220 33906.
¿Qué te ofrecemos?
Una conexión a Internet mucho más rápida que la red 3G.¿Qué necesitas?
Que tu celular y el chip, sean ambos 4G.¿Cómo activo 4G en mi equipo?
- IPHONE: Configuración/Datos Celulares/Voz y Datos
- ANDROID: Configuración/Mas Redes/Redes Móviles/Modo de red
- LUMIA – MICROSOFT: Configuración/Red celular + SIM/Velocidad de conexión máxima/ 3G o 4G (LTE)
Recarga Online
- Ingresando en www.mercadopago.com.uy, www.mercadolibre.com.uy o descargando las app, se podrá pagar dinero en Mercado Pago, con tarjeta Débito (VISA) o Crédito (VISA, OCA, MASTERCARD, DINERS CLUB INTERNATIONAL Y LIDER).
- Ingresando en www.recarga.com.uy, se podrá pagar con tarjeta de Crédito (VISA) o Débito (Banred).
- Ingresando en www.clarorecargas.com, se podrá pagar con Tarjeta de Crédito Internacional VISA, OCA y MASTERCARD.
- En las siguientes App:
- Oca Cel
- Creditel
- Banred
- Pago cuentas de Itaú
- Crédito D
Pagás en tu próxima factura
Si sos cliente Plan Control podés recargar en Mi Claro / Servicios / Recarga de Crédito o enviando un SMS gratuito al 22742. La recarga la pagás en tu próxima factura.Con tarjeta de crédito
Se puede realizar recargas con tarjeta de crédito comunícate sin cargo desde un Claro al *611 o (+598) 220 33906.Compra de Packs de Internet
Portal de ComprasEncontrá Gigas adicionales en ¡PACKS YA! desde tu celular.
Mi Claro web
Ingresando en miclaro.claro.com.uy/
Marcación
Marcando *989# + botón llamada o *611# + botón llamada
Uso eficiente de Internet
Puntos a tener en cuenta para hacer un uso eficiente de InternetMás información
Cómo enviar y recibir SMS
| Envío de mensajes de texto |
Discado | Ejemplo |
|---|---|---|
| Desde un Claro Uruguay a otro Claro Uruguay |
“+” + 598 + Nº de Celular sin 0 | SMS a Celulares de Uruguay: +598 96302814 |
¡Recordá que los SMS recibidos son GRATIS!
Para más información consulta la página de Claro aquí.
Cómo escuchar los mensajes de Voz
Mediante una llamada al *2747 (con cargo).Tarifas en tus viajes
Con tu plan Control de $450 y $500, navegás con los gigas de tu plan. Si agotás los mismos, podés comprar gigas a pagar en la próxima factura.
| Argentina, Paraguay, Brasil y Chile | Resto de América | Europa Occidental | Resto del Mundo | |
|---|---|---|---|---|
| Internet | Usás los gigas de tu plan | 200 UYU x 100 MB |
200 UYU x 100 MB |
400 UYU x 100 MB |
| Llamadas entrantes | Sin cargo | Sin cargo | $56,25 | $132,75 |
| Llamadas salientes a UY (+598) | A precio local | $45 | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas al país visitado | $45 | $45 | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas salientes al resto del mundo | $132,75 | $135 | $132,75 | $132,75 |
| SMS salientes a UY (+598) | Usás los SMS de tu plan | Usás los SMS de tu plan | $18 | $27 |
| SMS salientes a otros destinos | $13,50 | $13,50 | $18 | $27 |
| SMS entrantes | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo |
| Internet: Incluido en Argentina, Paraguay, Brasil y Chile. En el resto de los países ingresá GRATIS en www.claro.com.uy/packs y compra tu Pack para seguir navegando y mantenerte comunicado en tu viaje. Comunícate con atención al cliente en el exterior sin cargo desde tu Claro al *611 o (+598) 220 33906 desde un teléfono fijo, con cargo de acuerdo al país visitado. |
(1) Roaming en Argentina, Paraguay, Brasil y Chile: Llamadas, Mensajes de texto e Internet (2) Cobertura (3) Zonas
Oferta válida para clientes Claro de Uruguay. Suscripción habilitada solo para clientes con Planes Control y los Abonos $450 (MPC09/MPC14/MPC19)
1) Roaming
a) Argentina, Paraguay, Brasil y Chile
- Navegás con los gigas de tu plan. Si agotás los mismos, podés comprar gigas a pagar en la próxima factura.
- Hablás y mensajeás como si estuvieras en Uruguay.
- Recibís llamadas y SMS sin cargo.
2) Cobertura
Servicios sujetos a tecnología del equipo, a cobertura 3G/4G de operadoras de los países de destino y disponibilidad técnica y geográfica de los mismos.
3) Zonas
América:
Argentina, Brasil, Paraguay, Chile, Bolivia, Canadá, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico y República Dominicana.
Resto de América:
Antillas Holandesas, Cuba (*), Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Malvinas, Martinica, San Cristóbal y Nieves y Santa Lucía.
(*) En CUBA el costo de llamadas entrantes es $15,75 por minuto y el servicio de Internet no está disponible.
En los nuevos Planes Control de $650, $700, $850, $900 y $1.200, navegás, hablás y mensajeás en América con los mismos beneficios como si estuvieras en Uruguay.
| América | Europa Occidental | Resto del Mundo | |
|---|---|---|---|
| Internet | Usás los gigas de tu plan | 200 UYU x 100 MB |
400 UYU x 100 MB |
| Llamadas entrantes | Sin cargo | $56,25 | $132,75 |
| Llamadas salientes a UY (+598) | A precio local | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas al país visitado | $45 | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas salientes al resto del mundo | $132,75 | $132,75 | $132,75 |
| SMS salientes a UY (+598) | Usás los SMS de tu plan | $18 | $27 |
| SMS salientes a otros destinos | $13,50 | $18 | $27 |
| SMS entrantes | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo |
| Incluye el beneficio de Roaming en América. Podrás navegar con los gigas del plan y usar los beneficios de llamadas y SMS hacia destinos de Uruguay. |
(1) Roaming en América: Llamadas, Mensajes de texto e Internet (2) Cobertura (3) Zonas
Oferta válida para clientes Claro de Uruguay desde el 02/07/2018. Suscripción habilitada solo para clientes con Planes Control y los Abonos $590 (MPC07/MPC10), $650 (MPC15), $700 (MPC20) $750 (MPC11), $850 (MPC16), $900 (MPC21), $1.100 (MPC12) y $1200 (MPC17).
1) Roaming en América
- Navegás con los gigas de tu plan. Si agotas los mismos podes comprar gigas a pagar en la próxima factura.
- Hablás y mensajeás como si estuvieras en Uruguay.
- Recibís llamadas y SMS sin cargo.
2) Cobertura
Servicios sujetos a tecnología del equipo, a cobertura 3G/4G de operadoras de los países de destino y disponibilidad técnica y geográfica de los mismos.
3) Zonas
América:
Argentina, Brasil, Paraguay, Chile, Bermudas, Bolivia, Canadá, Colombia, Costa Rica, Ecuador , El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú , Puerto Rico, República Dominicana, Venezuela, Antigua y Barbuda, Aruba, Barbados, Dominica, Granada(*), Guyana, Haití, Islas Caimán, Jamaica, San Vicente y Las Granadinas, Surinam (*), Trinidad y Tobago y Anguila.
(*) Estos destinos momentáneamente cuentan sólo con servicio de voz.
Resto de América:
Antillas Holandesas, Cuba (*), Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Malvinas, Martinica, San Cristóbal y Nieves y Santa Lucía.
(*) En CUBA el costo de llamadas entrantes es $15,75 por minuto y el servicio de Internet no está disponible.
Con el nuevo Plan Control de $1.300 con 15 GB, navegás, hablás y mensajeás en América y Europa con los mismos beneficios como si estuvieras en Uruguay..
| América y Europa | Europa Occidental | Resto del Mundo | |
|---|---|---|---|
| Internet | Usás los GB de tu plan | 200 UYU x 100 MB |
400 UYU x 100 MB |
| Llamadas entrantes | Sin cargo | $56,25 | $132,75 |
| Llamadas salientes a UY (+598) | A precio local | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas al país visitado | Precio de larga distancia según destino | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas salientes al resto del mundo | $132,75 | $132,75 | $132,75 |
| SMS salientes a UY (+598) | Usás los SMS de tu plan | $18 | $27 |
| SMS salientes a otros destinos | $13,50 | $18 | $27 |
| SMS entrantes | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo |
| Incluye el beneficio de Roaming en América y Europa. Podrás navegar con los gigas del plan y usar los beneficios de llamadas y SMS hacia destinos de Uruguay |
(1) Roaming en América y Europa: Llamadas, Mensajes de texto e Internet (2) Cobertura (3) Zonas
Oferta válida para clientes Claro de Uruguay. Suscripción habilitada solo para clientes con Abono Control del plan $1300 (MPC22/MPC23).
1) Roaming en América y Europa
- Navegás con los gigas de tu plan. Si agotás los mismos, podés comprar gigas a pagar en la próxima factura.
- Hablás y mensajeás como si estuvieras en Uruguay.
- Recibís llamadas y SMS sin cargo.
2) Cobertura
Servicios sujetos a tecnología del equipo, a cobertura 3G/4G de operadoras de los países de destino y disponibilidad técnica y geográfica de los mismos.
3) Zonas
América:
Argentina, Brasil, Paraguay, Chile, Bolivia, Canadá, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico y República Dominicana, Venezuela, Antigua y Barbuda (*), Aruba, Barbados (*), Dominica (*), Granada (*), Guyana (*), Haití, Islas Caimán (*), Jamaica, San Vicente y Las Granadinas (*), Surinam (*), Trinidad y Tobago y Anguila (*).
(*) Estos destinos momentáneamente cuentan solo con servicio de Voz.
Europa:
Son considerados como países de Europa los siguientes: Portugal, España, Reino Unido, Irlanda, Francia, Italia, Suiza, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Republica Checa, Grecia, Turquía y Croacia.
Resto de América:
Antillas Holandesas, Cuba (*), Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Las islas Malvinas, Martinica, San Cristóbal y Nieves y Santa Lucía.
(*) En CUBA el costo de llamadas entrantes es $15,75por minuto y el servicio de Internet no está disponible.
Con el nuevo Plan Libre de $1.500 con 15 GB, y $1.600 con 25 GB, navegás, hablás y mensajeás en América y Europa con los mismo beneficios como si estuvieras en Uruguay.
| América y Europa | Europa Occidental | Resto del Mundo | |
|---|---|---|---|
| Internet | Usás los GB de tu plan | $4,5 x MB |
$9 x MB |
| Llamadas Entrantes | Sin cargo | $56,25 | $132,75 |
| Llamadas salientes a UY (+598) | A precio local | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas al país visitado | Precio de larga distancia según destino | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas salientes al resto del mundo | $132,75 | $132,75 | $132,75 |
| SMS salientes a UY (+598) | Usás los SMS de tu plan | $18 | $27 |
| SMS salientes a otros destinos | $13,50 | $18 | $27 |
| SMS entrantes | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo |
| Incluye el beneficio de Roaming en América y Europa. Podrás navegar con los gigas del plan y usar los beneficios de llamadas y SMS hacia destinos de Uruguay. |
(1) Roaming en América y Europa: Llamadas, Mensajes de texto e Internet (2) Cobertura (3) Zonas
Oferta válida para clientes Claro de Uruguay. Suscripción habilitada sólo para clientes con Abono Libre del plan $1600 (MRE39/MRE40).
1) Roaming en América y Europa
- Navegás con los gigas de tu plan. Si agotas los mismos podes comprar 7 gigas a pagar en la próxima factura.
- Hablás y mensajeás como si estuvieras en Uruguay.
- Recibís llamadas y SMS sin cargo.
2) Cobertura
Servicios sujetos a tecnología del equipo, a cobertura 3G/4G de operadoras de los países de destino y disponibilidad técnica y geográfica de los mismos.
3) Zonas
América:
Argentina, Brasil, Paraguay, Chile, Bolivia, Canadá, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico y República Dominicana, Venezuela, Antigua y Barbuda (*), Aruba, Barbados (*), Dominica (*), Granada (*), Guyana (*), Haití, Islas Caimán (*), Jamaica, San Vicente y Las Granadinas (*), Surinam (*), Trinidad y Tobago y Anguila (*).
(*) Estos destinos momentáneamente cuentan sólo con servicio de Voz
Europa:
Son considerados como países de Europa los siguientes: Portugal, España, Reino Unido, Irlanda, Francia, Italia, Suiza, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Republica Checa, Grecia, Turquía y Croacia.
Resto de América:
Antillas Holandesas, Cuba (*), Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Las islas Malvinas, Martinica, San Cristóbal y Nieves y Santa Lucía.
(*) En CUBA el costo de llamadas entrantes es $15,75 por minuto y el servicio de Internet no está disponible.
Con tu Plan Control o Prepago navegás sin sorpresas en el exterior.
| Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y EEUU | América | Europa Occidental | Resto del Mundo | |
|---|---|---|---|---|
| Internet | 300MB x 7 días $100 / 1GB x 30 días por $250** | 200 UYU x 100 MB |
200 UYU x 100 MB |
400 UYU x 100 MB |
| Llamadas entrantes | Sin cargo | Sin cargo | $56,25 | $132,75 |
| Llamadas salientes a UY (+598) y país visitado | $45 | $45 | $112,50 | $132,75 |
| Llamadas salientes al resto del mundo | $132,75 | $132,75 | $132,75 | $132,75 |
| SMS salientes | $13,50 | $13,50 | $18 | $27 |
| SMS entrantes | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo |
| ** Válidos para utilizar en Brasil, Chile, Estados Unidos, Paraguay y Argentina |
|
Ingresa GRATIS en www.claro.com.uy/packs y compra tu Pack para seguir navegando, vas a poder acceder a internet cuando vos lo decidas. Los MB/GB son otorgados por única vez y quedarán vigentes desde el momento que el cliente se registra en el país visitado. La línea puede tener vigente un solo Pack de Internet por vez. Una vez agotados los MB/GB o alcanzado el plazo de vigencia, el sistema habilita nuevamente la posibilidad de adquisición de otro Pack. Packs no acumulables. Para el cliente Prepago el costo del Pack será debitado del saldo de recarga (No aplica al saldo promocional de la línea). Para el cliente con plan controlado se descontará del saldo incluido del plan y/o recarga o se pueden combinar (No aplica al saldo promocional de la línea). |
Otros Planes Control y Prepago
1) Llamadas, Mensajes de texto e Internet (2) Cobertura (3) Zonas
Oferta válida para clientes Claro de Uruguay con Planes Control y Prepago. Todas las llamadas, mensajes de texto e internet serán descontados del saldo disponible en pesos, según la tarifa de Roaming para el plan específico.